اخلاق در روابط عمومي
رابطه اخلاق و روابط عمومي  
قالب وبلاگ

سیتسم ضبط صدا جهت دریافت نظرات مشتریان

امروزه برای سهولت کار و رسیدگی بهتر به مشتریان سازمانی سیستم گویای تلفن در برخی از سازمانها طراحی شده است به گونه ای که مشتریان هر گونه انتقاد یا پیشنهاد را از این طریق به گوش مسئولان روابط عمومی می رسانند . البته نا گفته نماند سیستم های جدید در شاخه ارتباطات الکترونیکی بوجود آمده است که بسیار راحت تر و با سرعت بالای مورد استفاده قرار می گیرد اما ما می خواهیم در این پست از سیستم ضبط صدا در کاربرد روابط عمومی سخن بگوییم .

اشخاص بسیاری شاید بر اساس نوع دست رسی به امکانات هنوز از این ابزار استفاده می کنند ، استفاده این ابزار به روابط عمومی ها کمک می کند که در 24 ساعت شبانه روز ، شنونده انتقادات و پیشنهادات مشتریان خود باشند و البته این امکان هم برای دست اندرکاران روابط عمومی وجود دارد که خوب و با حوصله به نظرات آنها گوش دهد . نکته ای که بسیار حائز اهمیت است ، نکات اخلاقی استفاده از این دستگاه ضبط صدا می باشد . ضبط و پخش صدای دیگران باید با رضایت آنها صورت گیرد . قائده کلی صحبت ما در واقع در این بخش می باشد آیا شخصی که صدا او ضبط می گردد به روابط عمومی ها این اجازه داده شده است که در هر جایی بخواهند از آن استفاده نمایند .فایل ضبط شده تا چه زمانی در آرشیو روابط عمومی ها باقی می ماند و آنها تا چه اندازه می توانند از آن محافظت نمایند . این سیستم در روابط عمومی ها دارای معایب و مزایایی می باشد . یکی از معایب این سیستم یک سویه و عدم ابهام زدایی برای مشتری است . با توجه به اینکه امروزه بسیاری از سازمانها از طریق ارتباطات الکترونیکی مانند ایمیل ، ارتباط مستقیم با مشتری از طریق وب کم ، دریافت پیام کوتاه  ... که هم هزینه پایین وهم سرعت بالایی دارند مورد استفاده قرار می دهند .

پس کسانی که این سیستم استفاده می کنند باید به خوبی بدانند کاربرد استفاده از این سیستم به نوعی ورود در حریم خصوصی مشتریان لحاظ می گردد و آنها می بایست بعد از استفاده از فایل صدای از آن به خوبی محافظت نمایند  .

 


میثم موسی پور

 

[ سه شنبه چهارم تیر 1392 ] [ 7:34 ] [ ميثم موسي پور ]

رفتار های شما زیر ذربین مشتریان

باید به خوبی بدانید هر گونه رفتار شما توسط مشتریان تجزیه و تحلیل می گردد آنها از شما رفتار درست و منطقی را خواستار هستند و رفتار های سوء شما می تواند چالشهای اخلاقی به وجود آورد و آنها نسبت به شما پالس های منفی بفرستند . البته باید بدانیم که شیوه های اخلاقی بیشتر گرایشات شخصی و اجتماعی است که ما را متعهد به انجام کار می کند . مسئولیت های اخلاقی در قبال دیگران مطابق با ارزش و شهرت هر شخصی می تواند متفاوت باشد ، مجموعه روابط عمومی ها آگاهانه مدافعان قانونی منافع عمومی خود هستند و انعکاس رفتار خود را توسط رسانه ها با رقبای خود تبادل نظر می کنند به عبارت دیگر رفتار رقابتی خود را در مجموعه اخلاق به فضای رسانه ای می کشانند ، توسعه مداوم اخلاق حرفه ای توسط دست اندرکاران روابط عمومی باعث درک متقابل ، آموزش همگانی و اعتبار سازمانی می گردد .

پیاده سازی الگو های اخلاقی و رفتاری صحیح توسط مدیران بالا دستی باعث تشویق و ترغیب همکاران می شود بالقوه موجب علاقه و سرعت در انجام کار را نیز تقویت می کند . وظیفه روابط عمومی ها بعنوان هسته مرکزی برخورد با مشتریان برون سازمانی می بایست از استراتژیک خاص اخلاقی برخوردار باشند. تا مورد هجمه مشتریان قرار نگیرند ، هر گونه درگیری موجب تحریک مشتریان در استدلال از شما صورت خواهد گرفت . پیاده سازی این روش در بین مشتریان از طریق عدم رضایت مندی از نوع رفتار صورت می گیرد .

ساختمان تشکیلات روابط عمومی بر پایه رویکرد مدیریت استراتژیک حفظ می شود ، اصول اخلاقی یکی از عمده فعالیت های این تشکیلات به شمار می رود . علم اخلاق در این حوزه موجب شکوفایی و ترویج فعالیتهای روابط عمومی در ارتباط متقارن دوطرفه با مشتریان صورت می گیرد . مشتریان همیشه از شما انتظارات بیشتری دارند ، به خوبی می دانید که می گویند همیشه حق با مشتری است . یکی از مسائلی که می تواند انگیزه مشتری را نسبت به سازمان زیاد سازد تشویق مشتری است و این کار به سازمان حیاتی دوباره می بخشد . رفتارهای اخلاقی یک سازمان مانند سلول عمل می کند و دائم با یکدیگر در ارتباط هستند اگر عضوی از سلول دچار حادثه شود به دیگر بافتهای سازمان نیز سرایت می کند  . مثال بارها این اتفاق برای شما پیش آماده است که به علت عدم برخورد صحیح با مشتری موجب شده آنان به مدیران بالادستی رجوع کنند و نسبت به این برخود واکنش نشان دهند و گله و شکایت نمایند و در واقع عکس العمل مدیر باتجربه و حرفه ای بسیار دیدنی است که چگونه و با چه ترفندی با ایشان برخورد و آن را راضی خواهد ساخت . علارقم اینکه برخلاف آیین نامه و دستورالعمل اجرایی آنهاست .

 


موسی پور

 

 

[ دوشنبه سوم تیر 1392 ] [ 9:48 ] [ ميثم موسي پور ]

اصول اخلاق

ارزشهای بنیادی کارکنان روابط عمومی در زمینه اخلاق

روابط عمومی می تواند با ارائه مسائل اخلاقی منحصر به فرد در اعتمادسازی و یکپارچه سازی ایفای نقش کند در واقع می توان گفت پیکره روابط عمومی بر مبنای تعهد و اصول اخلاقی حرفه ای استوار است ، هر یک از اعضای روابط عمومی با استفاده از ابزار اعتماد عمومی شهرت و جایگاه موفق در سازمان پیدا می کنند .

کد های اخلاقی بر اساس اصول استاندارد های حرفه ای دارای ساختاری همچون اعتماد ، صداقت ، وفاداری  ، آزادی بیان و ... در تعامل با مشتریان دارای ارزش هستند و با رعایت این استاندارد در بین متخصصان روابط عمومی ، عامه و فراگیر می شوند و به عنوان یک اصل در روابط عمومی شکل می گیرد .

آزادی بیان و گفتار صادقانه جهت رشد و تعالی در روند سازمانی به مدیران موفق کمک می کند تا از این طریق جهت پیشبرد اهداف مسمم تر و محکم تر گام بردارند این اصل نه تنها برای مخاطب بلکه برای همکاران درون سازمانی هم نقش کلیدی دارد . تصمیم گیری آگاهانه بر مبنای تئوری ارتباط باز با مشتریان از طریق آزادی بیان موجب رقابت سالم و ترویج عادلانه منابع و اعتماد عمومی خواهد شد .

ارتباطات درون سازمانی در جهت رقابت آزاد و باز همراه با احترام در حین مواجه با کار می تواند نیروی نامرئی در ارتباطات لحاظ گردد ،همه دست اندرکاران روابط عمومی به خوبی می دانند که منافع سازمانی و مشتریان را از منافع شخصی خود ارجح است ، آنها می کوشند حین اینکه با هم رفیق و دوست هستند در برخورد با مشتریان از حریم خصوصی آنها دفاع کنند و نسبت به این اصل تعهد اخلاقی دارند و اجتناب از این اصل عمل غیر اخلاقی لحاظ می گردد و موجب چالش در سازمان می شود و جبران این خسارت هزینه سنگینی برای سازمان دارد .

افشای اطلاعات شخصی مشریان ضرر و زیانهای زیادی به سازمان وارد می کند و موجب از بین رفتن اعتبار سازمان می شود ، شاید تا زمانی که این مشکل برای سازمانی به وجود نیاید از عمق این فاجعه باخبر نشوند ولی باید همه مدیران بدانند با استفاده از شیوه های خاص خود در مدیریت از این معضل جلوگیری کنند یکی از بحرانهای درون سازمانی در برخورد با مشتریان افشای اطلاعات شخصی آنهاست .

 


میثم موسی پور 

[ یکشنبه دوم تیر 1392 ] [ 9:48 ] [ ميثم موسي پور ]

کد ها یا مدل های  مختلفی از اخلاقی در روابط عمومی وجود دارد که همه آنها به انتظارت و مبانی نظری و مدل اصول اخلاقی در روابط عمومی بستگی دارد  ، بنیان نهادن اخلاق  در روابط عمومی ریشه در سابقه ، تجربه ، تخصص و اهداف سازمانی و تلاش در قالب چارچوب خاص صورت می پذیرد .

 

انواع مدل ها :

 

1-      مدل تشویق گفتمان : در این روش  دست اندرکاران روابط عمومی با استفاده از ابزار تشویق و دعوت از مخاطب به ایشان اجازه می دهد تمام نکات و مفاهیم مربوط به سازمان را عنوان نماید .

2-      مدل پیروی از قانون : در این روش دست اندرکاران روابط عمومی تابع یک سری قوانین و مفاهیم آیین نامه ای می باشد و می بایست همانند آن عمل کند و خارج از آن خلاف مقرارات اداری لحاظ می گردد .

3-      مدل ارائه استراتژیک : در این روش با توجه به اطلاعات و سابقه ذهنی و شناخت مخاطب باید بدانیم چگونه اطلاعات را از مخاطب گرفته و چه اطلاعات نیز باید به مخاطب داده شود ، چون در این روش دیدگاه های متضاد منتشر می شود . نام دیگر این مدل افکار هوشمند می باشد .

4-      مدل متقارن دوطرفه ( مخاطب محور):این مدل برای اولین بار توسط گرونیک مطرح شد در این مدل رفتارها طوری منعکس می شود که با عقاید و ارزشهای متکلم وحده هم سو می باشد و دوطرف تابع یک گفتمان خاص و پایبند به قوانین اخلاقی و منافع دو طرف درنظر گرفته می شود .

5-      مدل نامتقارن دوطرفه ( سازمان محور) : در این روش بیشتر هدف و نتیجه سازمانی مد نظر است و در این روش بهترین مشتری را منافع سازمان می داند .

6-      مدل مسئولیت اجتماعی : وظیفه اصلی این مدل گسترش مسئولیت اجتماعی در رفتار با مطبوعات می باشد ، تقویت جامعه و ترویج ارزش های جمعی مد نظر است . عدالت ، دموکراسی و آزادی بیان شعار اصلی این مدل می باشد .

7-      مدل حزبی در مقابل ارزش ها : این مدل توسط پیترسون گسترش یافت . وفادار بودن به مشتری ، اصل روابط متقابل ، قبول دیدگاههای طرفین ، تعهد در فرایند ارتباطی رمز موفقیت در این مدل می باشد .

 


میثم موسی پور

[ شنبه یکم تیر 1392 ] [ 10:9 ] [ ميثم موسي پور ]

اخلاق در روابط عمومی / شناسایی موقعیت ها

هوشياري و عدم هوشياري شما مي تواند در روند روابط عمومي مهم باشد و شما هر لحظه بايد عملكرد رقباي خود را رصد نموده و طبق تاكتيك هاي آنها عمل كنيد و قدم برداريد . در اين پست ما مي خواهيم بگوييم كه رقباي شما چگونه از رفتارها و عملكرد شما به نفع خود سوء استفاده خواهند نمود و شما را ضعيف و در يك رقابت حرفه اي شكست خواهند داد .

با توجه به در نظر گرفتن پتانسيل موجود در خود و رقيب خود در پي جستجوي معضلات اخلاقي و شناسايي راههاي دفاع از خود در برابر حريف باشيد. و از او غافل نشويد چرا كه آنها هميشه در پي سبقت گرفتن از شما خواهند بود . تجزيه و تحليل ، بحث و پژوهش ، حل و فصل مسائل پيشگيرانه    اخلاقي در امور داخلي روابط عمومي مي تواند به دست اندركاران روابط عمومي كمك نمايد . تا در يك رقابت سخت از حريف خود فائق آييد .

شما در يك جنگ رسانه اي قرار مي گيريد و تمام حركات شما توسط مردم مورد ارزيابي قرار خواهد گرفت و ارزش گذاري خواهد شد . كنش هاي رسانه اي از يك طرف و واكنش هاي رقبا در رسانه از طرف ديگر موجب بروز رفتارهاي اخلاقي دو طرف در رسانه خواهد شد . تنها چيزي كه مي توان از آن به عنوان ضعف نام  برد پرهيز از هرگونه بزرگ نمايي و زير سوال بردن رقيب است چرا كه اين كنش هاي دوطرف فقط هزينه شما را بالا خواهد برد و در امور داخلي روابط عمومي غافل خواهيد شد .

پس بنابراين توجه داشته باشد موقعيت خود را در جامعه با استفاده از ابزارهاي ارتباطي مستحكم نموده و از رقيب خود پيشه بگيريد .در صورتي كه اينگونه رفتارها نبايد از حيطه اخلاقي خارج شود .

 


استفاده از كليه مطالب با ذكر نام نویسنده(ميثم موسي پور ) مجاز مي باشد .
[ جمعه بیست و پنجم آذر 1390 ] [ 17:1 ] [ ميثم موسي پور ]

 اخلاق در روابط عمومی / روابط عمومي آگاه .

در زمينه روابط عمومي حرفه اي بايد از دانش و تمركز بر اخلاق درست و داراي خصايص رفتاري پسنديده برخوردار بود . عمده ترين وظايف روابط عمومي ها در برخورد با ارباب رجوع مي باشد . روابط عمومي آگاه بايد بداند كه چگونه با ارباب رجوع ارتباط درست داشته باشد ، تصميم گيري به موقع حين برخورد و در مواجه با دشواري ها يا عصبانيت بسيار مهم مي باشد .

تصور نمايید لحظه اي كه يك بحران صورت مي گيرد و جمع كثيري از همكاران شما مشغول حل بحران مي باشند و شما بايد مديريت بحران نماييد . در اين حين كساني هم به عنوان ارباب رجوع در محل حضور دارند و از بحران سازماني شما بي خبر مي باشند . در اينجا نقش تصميم گيري و آگاهانه عمل نمودن سيستم پاسخ گويي به ارباب رجوع و هويت اصلي روابط عمومي ، خود را  با توجه به رفتار خود نمايان مي شود . پس بنابراين بايد توجه داشته باشيم هرگونه رفتاري باعث خوش نامي و بد نام شدن ما نقش دارد .

عمل آگاهانه در روابط عمومي كه باعث ترقي و پيشرفت روابط عمومي ها خواهد بود و رضايت بخشي ارباب رجوع را به همراه خواهد داشت .

آشنا بودن كليه دست اندركارن روابط عمومي به ارزشهاي اخلاقي و رفتارهاي صحيح در مواجه با هرگونه بحراني حياتي مي باشد . و بستگي به عمل آگاهانه آن فرد دارد .


استفاده از كليه مطالب با ذكر نام نویسنده (ميثم موسي پور ) مجاز مي باشد .
[ جمعه بیست و پنجم آذر 1390 ] [ 10:44 ] [ ميثم موسي پور ]

اخلاق در روابط عمومي / عمل غير اخلاقي

همان طور كه در گذشته گفتيم اخلاق تجزیه و تحلیل درست یا غلط است. اخلاق همچنين می تواند به معنای مطالعه چه چیزی باعث اقدامات درست یا غلط است باشد .

 در حوزه روابط عمومی و اخلاق كه در برگیرنده ارزشهای ، صداقت ، ارتباطات ، وفاداری ، صراحت  ، احترام ، انصاف ، وجدان و  ...  است.  این از نظر اخلاق است كه توسط همه دست اندرکاران روابط عمومی به اشتراک گذاشته می شود و توجه به آن براي همه الزاميست .

 از لحاظ تاریخی و از نظر عموم مردم كه به نحوي با دست اندرکاران روابط عمومی ارتباط داشتند و به شیوه های غیر اخلاقی ، پیام های کذب و گمراه کننده رو به رو مي شدند. برخی از صاحبنظران معتقدند که اخلاق نمی تواند در روابط عمومي وجود داشته باشد چون عمده فعاليت در روابط عمومي ها در زمينه تبليغ و رقابت با ديگران است . اين دو فعاليت موجب مي شود كه روابط عمومي ها  به دروغ متوصل شوند و عمل غير اخلاقي در آن صورت پذيرد .

مطالعات مختلفي نشان مي دهد ، روابط عمومي مدرن بعضاٌ تاثير زيان باري بر روند دموكراتيك جامعه اجتماعي نقش داشته است . كه روابط عمومي شركت هاي ذينفع با استفاده از ابزارهاي گمراه كننده مانند تبليغ هاي ناصحيح و غلط جهت فروش محصول آن هم در يك دوره زماني باعث بد نامي در روابط عمومي شده است كه يك عمل غير اخلاقي مي باشد .


استفاده از كليه مطالب با ذكر نام نویسنده (ميثم موسي پور ) مجاز مي باشد .
[ جمعه بیست و پنجم آذر 1390 ] [ 10:2 ] [ ميثم موسي پور ]

اخلاق در روابط عمومي و شناخت آن در جامعه  

شهروندان ، محققان ، متخصصان ، والدين و ديگر اعضاي جوامع  بطور نسبي و با معيارهاي گوناگون و هركدام با خصوصيات اخلافي متفاوتي با يكديگر رودررو مي شوند  . حال اگر ما بخواهيم نقش دست اندركاران روابط عمومي را در جامعه محك بزنيم چگونه مي توانيم آن را براي سايرين توصيف نمود . اين كار بسيار دشوار و پيچيده ميباشد ؟

نماد هاي اخلاقي امروزه  در ويژگيهاي فردي بيشتر مورد ارزيابي قرار مي گيرد و هر شخصي در هر مسئوليتي ، طراح اخلاق در جامعه مي تواند باشد . تعامل استدلال هاي اخلافي ، درك بجا از موقعيت ، گسستگي و يكپارچگي را بهمراه دارد .

سياستمداران ، مديران ، محققان ، متخصصان و ديگر افراد نخبه در جامعه مي توانند الگوي اخلاقي باشند و ما مي توانيم با در نظر گرفتن شرايط شغلي آنان متوجه نوع رفتار آنها نيز باشيم  . تئوري اخلاقي و عمل شايسته آنان مي تواند براي افراد جامعه درك درستي را  به آرمانها و آگاهيهاي جامعه بيفزايد . مديران با استفاده از جعبه ابزاري اخلاق نقش مهمي در روياروي افراد دارند . در اينصورت ما مي توانيم اينگونه رفتارها را در جامعه به عنوان كارگاه مهارتي اخلاق ياد كنيم و از آن بهره مند شويم  .

قضاوت اغلب مردم از اخلاق ، در ابعاد اجتماعي ريشه در درون شخص دارد و برداشتهاي مردم در جامعه مي تواند در تصميم گيري افراد عواقب گسترده اي را دنبال كند . روابط عمومي ها بخاطر نوع ارتباط خود با جامعه مستلزم رعايت برخي نكات در مورد اخلاق هستند و درواقع مي توان گفت رفتاهاي درست و پسنديده از سوي دست اندركاران روابط عمومي مي تواند به عنوان يك الگوي اخلاقي در جامعه مد نظر باشد .

 


استفاده از كليه مطالب با ذكر نام نویسنده (ميثم موسي پور ) مجاز مي باشد .
[ جمعه سیزدهم آبان 1390 ] [ 21:52 ] [ ميثم موسي پور ]

تکامل اخلاق در روابط عمومی

 

تعريف اخلاق در روابط عمومي  " رفتارهاي حرفه اي دست اندركاران روابط عمومي كه به عنوان مد يا ايده هاي اخلاق صورت مي گيرد "  به عبارت ساده تر شاخصه هاي رفتاري در روابط عمومي را مي توان به عنوان اخلاق در روابط عمومي تعريف نمود .

تركيب اخلاق در روابط عمومي مي تواند مسير تكامل روابط عمومي باشد و دست اندركارن روابط عمومي با شيوه هاي درست اخلاقي مي توانند به اصالت سازماني خود دست پيدا كنند و هر شخص در روابط عمومی  مي تواند با رعايت اخلاق به صورت يك چهره در سازمان بدرخشد .

اشاره به اين تعريف از روابط عمومي " آينده روابط عمومي بي حد و حصر است " نشان دهنده قدرت روابط عمومي در آينده و تاثير گذار بودن آن در جامعه مي تواند به عنوان يك الگو مطرح شود و هدف پيروزي يك سازمان تلقي گردد . و هر سازماني كه روابط عمومي با اخلاق و با معيار هاي زيادي نسبت به سايرين داشته باشد موفق تر و كارآمد تر خواهد بود و بنا برين حضور اخلاق در روابط عمومي باعث اطمينان مخاطبين و منجر به گسترش ارتباطات  در حوزه روابط عمومي خواهد شد .

امروزه جهت پيشبرد اخلاق در روابط عمومي و مستحكم نگه داشتن ارتباط  با استفاده از سيستم هاي نوين ارتباطي محيا شده است .  وبا توجه به  وسعت ارتباط ، زمان وهزينه زياد ملاقات حضوري امروزه مردم و سازمانها با استفاده از سيستم هاي جديد تكنولوژي مي تواند خود را مطرح سازند و ارتباط  خود را ثابت قدم نگه دارند . صرفه جويي در وقت و هزينه مي تواند از مزايايي اين گونه ارتباط باشد . همچنين دربخشي از تكنولوژي اتباطي مي توان به ارسال sms يا همان پيام كوتاه اشاره نمود . ارسال پيامهاي از قبيل ( مناسبت هاي ، اعياد ، ايام شهادت ، تبريكها ، سالروز تولد ، سالروز ازدواج و ... ) كه براي ديگران ارسال مي كنيم .اينها نوعي از رفتاهاي اخلاقي لحاظ مي گردد كه به ياد هم نوع خود هستيم و شخص مقابل برداشت ارتباطي درست نبست به اين پيام دارد .در واقع اينگونه رفتارها منجبر به سير تكاملي در روابط عمومي مي شود و به آن قدرت مي بخشد ، پس اخلاق در روابط عمومي درهر مجموعه اي مي تواند الهام بخش آينده روشن و راز موفقيت آن مجموعه نيز باشد .

 


استفاده از كليه مطالب با ذكر نام نویسنده (ميثم موسي پور ) مجاز مي باشد . 
[ سه شنبه سوم آبان 1390 ] [ 11:4 ] [ ميثم موسي پور ]

تعاريف مشترك بين اخلاق و روابط عمومي

1- روابط عمومی غالباٌ قلب اخلاقی سازمان است .

ابتدايي ترين روش اخلاقي كه وجه مشترك بين اخلاق و روابط عمومي مي توانيم از آن ياد كنيم ،  اين تعريف مي تواند در بسياري از سازمانها نقش قابل قبولي را ايفا نمايد چرا كه اخلاق و رفتار درست سر منشا ارتباط ذكر مي شود در اولين كلمه از ارتباط كلامي بين دو نفر سلام و احوالپرسي مي باشد كه سلام ( درود برشما) از ضمايراخلاقي و پرسيدن حال ايشان جز مفاد اخلاقي ياد مي شود و ايجاد روابطه مي نمايد .

2- حرفه ی روابط عمومی اغلب وجدان یک سازمان است .

داشتن وجدان از عناصر حياتي و زاتي اخلاق مي باشد و توجه به اين امر مي تواند در بسياري از موارد ، ما را از عوامل ضد اخلاقي محصون نگه دارد و ما مرتكب عوامل ضد اخلاقي مانند دروغ ، دزدي ، و ... نشويم ، اين تركيب بين اخلاق و روابط عمومي مي باشد كه ما را از بيان رازهاي سازماني و محرم بودن موارد سازماني در برابر ديواره بلند وجدان قرار مي دهد ، كه ارزشها و عطوفت آدمي دراو تشكيل مي گيرد .

  ۳ - روابط عمومي را می توان به عنوان مدیریت ادراک تعریف كنيم  .

هرگونه جهت دهي و هدايت باورهاي درست در گونه هاي مختلف اخلاقي مي تواند ادارك آدمي را به عنصر تعالي بخش در زندگي ياد كرد و عموماٌ روابط عمومي داراي هدف و باور درست مي باشد چرا كه هدفهاي سازماني را وابسته به هدفهاي جامعه تنظيم مي نمايد و چشم انداز درستي از وضعيت آينده بيان مي نمايد .ادراك به مانند وجدان داراي خصايص دروني و از عوامل اخلاقي مي باشد .

با توجه به تعاريف فوق مي توانيم اخلاق در روابط عمومي را دو مقوله وابسته به هم دانست و در بعضي از موارد مي توانيم بگوييم كه اخلاق داراي معيارهاي زياد و معيارهاي كم در روابط عمومي مي باشد تشخيص معيارها توسط افراد جامعه مي تواند در شناخت سازمان به آنها كمك نمايد .نماد هاي اخلاقي درست . سازمان را روز به روز پويا تر و با جامعه نزديكتر مي كند .

 

 


استفاده از كليه مطالب با ذكر نام نویسنده (ميثم موسي پور ) مجاز مي باشد
[ جمعه بیست و نهم مهر 1390 ] [ 10:23 ] [ ميثم موسي پور ]
.: Weblog Themes By WeblogSkin :.
درباره وبلاگ

امکانات وب